一场提气的胜利让国足将士赛后无需向球迷致歉,但赛事直播平台却因技术故障再度致歉了。图/新华社
新京报讯11月14日晚,世预赛18强赛国足绝杀巴林,冲上微博热搜榜首,且前10个热搜话题国足占了一半。不过在比赛期间,独家直播平台爱奇艺体育却出现短时技术故障,造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题,影响了部分用户的观赛体验。11月15日,爱奇艺体育再次发布致歉声明,并针对受到影响的球迷给出补偿方案:
1、退款处理:重复购买的用户,将退还重复购买的金额;
2、权益补偿:故障期间权益受损的用户,将补偿一张观赛券至账户,邀您免费观看19日国足vs日本的比赛,为国足加油助威;
3、重复兑换:重复兑换观赛券的体育会员,已将重复兑换的观赛券返还至账户。
此前18强赛中国与日本的首回合比赛中,该直播平台便出现过技术问题,导致部分用户无法购买观赛券,购买后权益未实时到账等问题,该平台此前已发布过致歉声明。
针对中巴之战再度出现的技术故障,该平台在致歉声明中表示,观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至用户账户。从11月15日到19日正好是5天时间,但刨除周末两天后,仅剩3个工作日。有用户留言称,最关心的是补偿的观赛券能否在19日国足与日本的二番战前到账?还有用户表示,14日晚开通了两张券就没用,“你再送一张,三张一个月有效期的券有什么用?下一轮要到明年3月了。”
昨日,A股再次回落,Wind全A下跌1.78%,成交额7100亿元。中证1000下跌2.09%,中证500下跌1.99%,沪深300下跌1.7%,上证50下跌1.51%。近期公布多项经济及金融数据:7月规模以上工业增加值同比5.1%,社零同比2.7%,固定资产投资同比3.6%;7月社融信贷数据整体偏弱,社融存量同比增速为8.2%,金融机构新增人民币贷款比上年同期减少859亿元;M1同比跌幅6.6%,M2同比增加6.3%。随着美联储即将进入降息周期,央行降息空间逐步打开,这对于从分母端修复权益类资产较为有利。在债务周期主导的去杠杆阶段,名义利率的调降对于资产价格企稳、权益市场风险偏好的回升较为重要。此外,相关部门在制定政策时把促销费放在了更加重要的位置,包括推动大规模以旧换新、构建全国统一大市场等举措接连出台,有助于经济名义增速的修复。整体来看,在政策不断加码的背景下,指数层面预计维持震荡格局。基差方面,IM2409基差-16.91,IC2409基差-14.48,IF2409基差-5.21,IH2409基差-0.33。
针对这些问题,新京报记者致电该平台热线电话,在重复拨打五次的过程中,智能语音客服均告知:“人工客服忙,您也可以在听到嘀声后留言球迷记忆留存,我们将在3个工作日内回复。”随后,记者在该平台公众号上留言询问客服“补偿观赛券到账”问题,但也只能得到“默认机器人”的机械性回复。